作为人民，管行业必须管行风。系统行风好不好，关系到“放管服”改革的真正落地，关系到人民群众的美好生活。

“正行风、树新风，打造群众满意的协会。”2018年以来，协会党组坚定践行以人民为中心的发展思想，把系统行风建设作为协会事业发展的战略支点、推动工作的重要载体、破解难题的金钥匙，刀刃向内、纠建并举、标本兼治，治痛点、疏堵点、破难题，以行风建设实效，持续推动协会公共服务整体提升，不断增强着企业群众的获得感幸福感。

坚持问题导向，顺应群众需求

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。

2020年以来，协会系统聚焦企业群众反映强烈的堵点痛点难点，坚持问题导向，顺应群众需求，持续推进“清减压”，切实精简流程、优化服务，让群众办事更加透明高效、舒心顺心。

证明材料多、办事流程繁，为了解决这个群众办事痛点，协会系统深入开展减证便民行动。分三批次清理取消125件次证明材料，占证明材料的65%；积极开展证明事项告知承诺制试点，杜绝奇葩证明、重复证明等无谓证明。各部门积极探索通过部门间信息共享、网络核验、告知承诺制等办理方式替代开具证明，让企业群众办事“轻装上阵”。全面梳理证明事项名称、数量、办理方式，实现全省同标准办理、无差别受理、一体化处理。探索建立告知承诺书公示制度，完善“一处失信、处处受限”的联合惩戒机制，并与事中核查、事后监管有机结合，最大限度降低风险。

减证便民、承诺就办，换来群众交口称赞。“人社部门推行告知承诺制，我们办事更快了、跑腿更少了，应该得到信任和支持。在办理相关业务时，更要以诚实守信的态度去对待。”参加了高级经济师考试的李先生说出了报考人员的心声。

办理事项不集中、数据信息不共享、办事指南不清晰，导致办事来回跑，一度饱受群众诟病。疏堵点、破壁垒，大力推进协会领域规范化建设，发布协会权责事项、审批服务事项、基本公共服务等清单，制定一整套协会服务标准体系，普遍实行“一窗通办”，完善窗口服务首问负责制、一次性告知等5项制度，让企业群众只到一扇窗就能办成事。